고속버스 취소 수수료 부과 기준 총정리! (취소 시간, 취소 위약금)

고속버스를 이용하시는 분들께서는 예기치 못한 상황으로 인해 승차권을 취소해야 하는 경우가 발생할 수 있습니다. 이때 발생하는 고속버스 취소 수수료에 대한 정확한 정보를 알고 계시면 불필요한 비용을 절약하실 수 있습니다.

 

 

고속버스 예매 취소 방법을 미리 알고 계신다면 고속버스 취소를 원활하게 진행할 수 있는데요. 그럼 2025년 기준으로 고속버스 취소 수수료와 고속버스 예매 취소 방법에 대한 자세히 알아보겠습니다.​

 

 

고속버스 취소 수수료 부과 기준

승차권 취소 시점에 따라 고속버스 취소 수수료는 다음과 같이 부과됩니다.

취소시점	취소 수수료
출발 2시간 전까지	없음 (전액 환불)
출발 1~2시간 전	승차권 요금의 5%
출발 30분~1시간 전	승차권 요금의 10%
출발 30분 이내	승차권 요금의 30%
출발 후	환불 불가

당일 출발하는 버스를 예매하신 경우, 예매 후 1시간 이내에 취소하면 수수료가 부과되지 않습니다. 그러나 1시간 이후에 취소하면 일반 취소 수수료 규정이 적용됩니다.​

고속버스 취소 바로가기

 

예를 들어, 3월 15일 14:00에 출발하는 고속버스를 예매하셨다면, 다음과 같이 고속버스 취소 수수료가 적용됩니다.

• 3월 13일 23:59까지 취소: 수수료 없음​
• 3월 14일 00:00부터 3월 15일 12:59까지 취소: 운임의 5% 부과​
• 3월 15일 13:00부터 13:59까지 취소: 운임의 10% 부과​
• 버스 출발 후 목적지 도착 예정 시간 전까지 취소: 운임의 30% 부과​
• 목적지 도착 예정 시간 이후 취소: 환불 불가​ 당일 예매 및 취소 수수료

당일 출발하는 버스를 예매하신 경우, 예매 후 1시간 이내에 취소하면 수수료가 부과되지 않습니다. 그러나 1시간 이후에 취소하면 일반 취소 수수료 규정이 적용됩니다.​

 

 

고속버스 예매 취소 방법

승차권을 취소하려면 예매한 채널에 따라 다음과 같은 방법을 이용하실 수 있습니다:.

 

• 모바일 앱(고속버스 티머니 앱) 

1. 앱 실행 및 로그인: 스마트폰에서 '고속버스 티머니' 앱을 실행하고 로그인합니다.​ 
2. 예매 확인 및 변경: 앱 메인 화면에서 '예매 확인 및 변경' 메뉴를 선택합니다.​
3. 예매 내역 선택: 취소하려는 승차권을 선택합니다.​
4. 티켓 취소: 선택한 예매 내역의 상세 페이지에서 '티켓취소' 버튼을 눌러 취소를 진행합니다.​

 

• 전국 고속버스 통합 예매 사이트

1. 전국고속버스통합예매사이트에 접속하여 로그인합니다.​
2. 로그인 후 예매 내역 → 취소하기 버튼을 누르면 즉시 환불이 진행됩니다.
3. 결제 방식에 따라 카드사 영업일 기준 3~7일 내에 환불됩니다.

 

 

• 터미널 창구 방문

1. 현장에서 직접 구매한 승차권은 해당 터미널의 매표소에서 취소해야 합니다.
2. 신분증 지참: 예매자 본인의 신분증을 지참합니다.​
3. 취소 요청: 터미널 내 예매 창구를 방문하여 승차권 취소를 요청합니다.​

일부 터미널에는 자동발권기가 마련되어 있어, 승차권을 직접 조회하고 취소할 수 있습니다. 카드 결제한 경우 카드사 정책에 따라 환불이 진행됩니다.

 

 

고속버스 취소 시 유의사항

고속버스 승차권은 취소 시점에 따라 수수료가 부과되므로, 가능한 한 빨리 취소하시는 것이 수수료를 최소화하는 데 도움이 됩니다.​ 고속버스 환불 처리 기간은 취소 시점에 따라 신용카드 승인 취소에 시간이 걸릴 수 있으며, 실제 환불(승인 취소)이 이루어지기까지 은행 영업일 3~5일 가량이 소요될 수 있습니다.​

 

 

고속버스 취소 수수료 절약 팁

여행 계획에 변경이 생기면 가능한 한 빨리 승차권을 취소하여 수수료를 최소화하시길 바랍니다. 예매 전에 일정을 확정하여 불필요한 취소를 방지하세요.​ 온라인 예매 활용: 인터넷이나 모바일 앱을 통해 예매하면 취소 및 변경이 더욱 편리합니다.​ 항상 정확한 일정을 확인하시고, 부득이하게 취소해야 할 경우 가능한 한 빨리 취소하시는 것이 좋습니다.

 

 

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